fbpx
Share

“Створюйте завтра вже сьогодні!” – під таким девізом пройшла International Hospitality Conference 2018. Учасники конференції визначили, які гості будуть відвідувати готелі у найближчі 7-10 років.

17 лютого у готелі InterСontinental Kyiv пройшла головна подія готельної індустрії міжнародного масштабу – International Hospitality Conference. 380 гостей з 21 країни Європи зібралися разом, щоб визначити тренди готельної індустрії та спрогнозувати її розвиток у найближчі кілька років.

Учасники конференції разом із запрошеними спікерами сформували портрет гостя найближчого майбутнього, поговорили про його вподобання, цілі та інтереси. Зокрема, регіональний директор BHMS Business & Hotel Management School (Швейцарія) Магді Атталла підкреслив, що сьогодні важливо говорити про покоління міленіалів, оскільки їхні погляди і цінності кардинально відрізняються від тих, які сповідують представники кількох попередніх поколінь.

“Сьогодні важливо говорити про покоління міленіалів не тільки як про туристів, але і як про працівників індустрії гостинності. Покоління Y – це люди, яким подобається працювати з іншими людьми, вони люблять спілкування. Це покоління шукає не гроші, а враження. Покажіть їм, що ваші цілі однакові, і вони будуть працювати з вами. Їм не потрібен керівник – їм потрібен наставник”, – зазначив Магді Атталла.

Він також розповів, що як туристи представники цього покоління особливо цінують технології. “Це покоління, яке весь час користується смартфонами, і хоче, щоб взаємодія з ними у готелях відбувалася за допомогою технологій. При цьому вони хочуть отримати щось справжнє і реальне, і все це руйнує наші уявлення про них. Міленіали – це факт, і нам потрібно навчитися розпізнавати їхні потреби”, – додав він.

Денніс Спітра, керівник напрямку розвитку бізнесу STR Global (Європа) поділився актуальною статистикою готельного ринку України. Він підкреслив, що заповнюваність київських готелів продовжує зростати з року в рік і сьогодні становить 50,9%, що відповідає «докризовому» рівню 2013 року.

Філіпп Хан, віце-президент з продажу та операційної діяльності компанії Trust you (Німеччина) свою презентацію присвятив роботі з відгуками гостей. “Сьогодні дуже важливо дбати про онлайн репутацію готелю, так як це безпосередньо впливає на рішення гостя, забронювати номер у вас чи ні. Також я раджу обов’язково спілкуватися з гостями онлайн, для підвищення їх лояльності “, – зазначив доповідач. Він також зазначив, що готелям в Україні варто звернути увагу на наявність “розумних” технологій як всередині, так і ззовні номерів.

Своїми знаннями і прогнозами розвитку індустрії з учасниками International Hospitality Conference 2018 також поділилися Джеймс Діллей (jestico + whiles, Великобританія), Люк Гесврет (AccorHotel, Франція), Марта Хенкок (AccorHotel, Польща), Ерве Бурдон (Miramar La Cigale Hôtel Thalasso & Spa FERRANDI, Франція), Олена Железняк (ReviewPro, Іспанія), Томас Бангерт (The Bangert Consultancy, Великобританія). Модератором заходу була Ірина Сідлецька (Premier Hotels and Resorts, Україна).

Головне завдання International Hospitality Conference 2018 – зібрати на одному майданчику учасників готельної індустрії з різних країн для обміну досвідом і знаннями. За один день учасники конференції почули найактуальнішу аналітику ринку, розглянули успішні кейси і рекомендації від експертів у самих різних напрямках готельного бізнесу – від кухні та архітектури готелю до нових сервісів і стратегій управління бізнесом.

Учасники конференції отримали можливість за мінімальний час познайомитися один з одним під час Business speed networking. Формат швидких знайомств дозволяє отримати максимум корисних контактів і зустріти потенційних партнерів.

Організатор International Hospitality Conference – Клуб готельєрів та рестораторів Hoteliero.

coroas dando o cu xxxex sexo 19 anos anybunny bucetapequena pimpmovs.net sensual tumblr mulata dando a bunda vegasmpegs.info novinha e vovo xoxota brasileira assallure com gozando na buceta da negona novinha da bunda pequena asian import models nude naocontoo sadomasoquismo xvideos de.rajwap.xyz ana mais bonita do brasil lesbicasxvideos javmobile.mobi jogos pornos 3d videos pornos novinhas xlxx.pro dando bunda fotos de menina em desenho man sucking breast hard of woman cavalas novinhas